Полный контроль за ИТ
На одном из этапов развития любой компании, приходит понимание, что без слаженного взаимодействия с ИТ невозможен дальнейший рост
Контроль в режиме реального времени
ИТ поддержка состоит из нескольких направлений, которые, зачастую, не видны пользователям.
Шаблоны процедур
Прием и увольнение
Закупка техники
ИТ политики
Приоритеты над заявками
- Инцидент
- Консультация VIP
- Onboarding
- Консультация
HelpDesk
1 линия принимает запросы от пользователей, решает простые вопросы, консультирует, при необходимости передает запросы на 2 линию
Поддержка серверной инфраструктуры
Регламентные работы над серверной инфраструктурой. Компетенции 2 линии
Мониторинг
Работа с инцидентами инфраструктурной части. Компетенции 2 линии.
Обслуживание ИТ структур разных уровней
Контракты с крупными компаниями, в том числе опыт и с зарубежными партнерами.
SOP
Стандартные регламентные процедуры: Прием, увольнение, назначение прав на ИТ сервисами.
ИТ активы
Контроль за оборудованием, ПО. Инвентаризация.
Проекты
Внедрение новых ИТ сервисов, создание регламентов. Компетенции 3 линии
Гибкость в сотрудничестве
Опыт управления ИТ отделами крупных компаний.
в разработке
Ниже отзывы наших клиентов, по обслуживанию и завершенным проектам
James Malm
Everything is designed. Few things are designed well.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
In tempus vel nisi id semper. Integer sed fermentum felis. Fusce viverra in massa a dignissim. Pellentesque ac ex quis arcu euismod fringilla. Curabitur eros diam, bibendum vitae sem nec, faucibus elementum tellus.
Bob Sunders
Design adds value faster than it adds costs.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In tempus vel nisi id semper. Integer sed fermentum felis.
Fusce viverra in massa a dignissim. Pellentesque ac ex quis arcu euismod fringilla. Curabitur eros diam, bibendum vitae sem nec, faucibus elementum tellus.
Steve Newman
Make it simple, but significant.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In tempus vel nisi id semper. Integer sed fermentum felis. Fusce viverra in massa a dignissim.
Pellentesque ac ex quis arcu euismod fringilla. Curabitur eros diam, bibendum vitae sem nec, faucibus elementum tellus.
Если вы еще не являетесь нашим клиентом, то вам сюда
Если Вы хотите оставить заявку на консультацию, обсуждению условий контракта итп, переходите по ссылке