Как мне обратиться в службу поддержки в рабочее время?

Что делать, если у меня возник вопрос во внерабочее время?

Как мне быть, если ответы поддержки мне непонятны?

У нас в компании не работает интернет/телефония/почта/1С, но мне не дают точных сроков решения.

У меня не работает сайт, но я не знаю, занимаетесь ли вы им...

Я хотел бы внедрить новый сервис, но не знаю с чего начать.

Я руководитель компании и хочу изменить регламент работы IT. (Или другой вопрос к менеджеру)

Меня не устраивает работа поддержки и я хочу составить претензию.